Пользовательское соглашение



Термины и определения.

Посетитель Сайта — лицо, посетившее сайт https://www.art-dnk.com/ без цели размещения Заказа.
Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающее условия настоящего Соглашения и желающее разместить Заказы в Интернет-магазине https://www.art-dnk.com/
Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине https://www.art-dnk.com/ .
Продавец — ИП Глевкин Андрей Игоревич, зарегистрированный по адресу, г. Москва , ул. Нагатинская. д. 17, корп.1, кв.187, ОГРНИП 312774609600885 присвоен Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службой № 46 по г. Москве, 05 апреля 2012 года.
Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети интернет по адресу https://www.art-dnk.com/ , где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Сайт — https://www.art-dnk.com/ .
Товар — предметы изобразительного искусства, одежда, обувь и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

I.Общие положения

1.              Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://www.art-dnk.com/
2.              Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже. В случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт.
3.              Настоящее Пользовательское соглашение, включающее в себя условия продажи, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
4.              Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя, в связи с чем Покупатель обязуется самостоятельно контролировать наличие изменений в Соглашении, опубликованном на Сайте.
5.              Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента регистрации Посетителя на Сайте, оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефону +7 (985) 555 10 34.
Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.
Сообщая Продавцу адрес своей электронной почты (e-mail) и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
6.              Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора полностью или в части третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
7.              Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца.
8.              В рамках Заказа Продавец предоставляет Пользователю информационное сопровождение заключенного Пользователем с Продавцом Договора.
9.              Пользователь может оформить заказ в Интернет-магазине 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или времени технических сбоев.
10.           Возврат Товара может быть осуществлен по предварительному согласованию посредством направления электронного письма по адресу vp@alanmirkovich.co.uk в рабочие дни с 10:00 по 18:00 (по московскому времени)  по предварительному согласованию по адресу 115533,г.Москва , ул. Нагатинская, д.17, корп. 1,.

II.Предмет соглашения
1.              Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://www.art-dnk.com/ .
2.              Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

III.Регистрация на сайте

1.              Регистрация на Сайте осуществляется при переходе по ссылке «Войти» с главной страницы Сайта.
2.              Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.
3.              Интернет-магазин не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.
4.              Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или в случае возникновения возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом Интернет-магазин посредством использования контактных данных, указанных на Сайте.

IV.Товар и порядок совершения покупки

1.              Заказ Покупателя оформляется путем нажатия на кнопку «Купить» при выборе Товара. После нажатия на указанную кнопку Товар переносится в корзину, где после нажатия кнопки «Оформить заказ» начинается оформление Заказа.
2.              При оформлении заказа Покупатель указывает свои контактные данные, адрес доставки, после чего осуществляет выбор способа оплаты (наличными денежными средствами либо посредством электронного платежа на платформе PayPal либо Яндекс.Касса). После нажатия кнопки «Разместить заказ» Заказ считается размещенным (оформленным).
3.              Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.              После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки с учетом наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.
5.              Ожидаемая дата передачи Заказа в доставку сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.
6.              В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации либо при оформлении Заказа (в случае оформления Заказа без регистрации).
7.              В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем же способом, которым Товар был оплачен.

V.Доставка заказа

1.              Способ, а также примерные сроки доставки Товаров должны быть согласованы Покупателем по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.
2.              Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, не ограничена.
3.              При доставке Заказ вручается Покупателю либо по согласованию с ним - третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплачиваемого посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, которое может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.
4.              Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя (п.9.3.).
5.              Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.
6.              Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о весе Товара, регионе и способе доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.
7.              При принятии Заказа от курьера (получении Заказа в отделении почтовой связи) Получатель вправе осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также иные свойства Товара (при получении Заказа в отделении почтовой связи вышеописанные манипуляции должны быть осуществлены после оплаты Товара).
В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара. При получении Товара в отделении почтовой связи в случае наличия претензий к доставленному Товару (недовложение, вложение Товара отличного от указанного в описи отправления, производственный брак, иные претензии) по указанию Получателя работниками Почты России составляется Акт о выявленных несоответствиях.

VI.Оплата товара

1.              Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации.
2.              Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.
3.              Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена Товара может дифференцироваться по регионам.
4.              При осуществлении оплаты Товара наличными денежными средствами, Покупатель получает от Курьера товарный и кассовый чек, а также иные необходимые документы, подтверждающие совершение им оплаты и факт принятия Товара. При осуществлении платежа с использованием системы Яндекс.Деньги Покупатель в случае успешно проведенной оплаты получает электронный чек на электронный адрес, указанный им при регистрации на Сайте либо указанный им при размещении Заказа.
5.              При осуществлении оплаты Заказа по безналичному расчету путем перечисления денежных средств на расчетный счет Продавца через электронную систему оплаты www.paypal.com, подтверждением оплаты является выдача Покупателю подтверждения (платежного поручения) соответствующей системой оплаты. Правила использования системы электронных платежей PayPal размещены по https://www.paypal.com/ru/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

VII.Возврат товара и денежных средств

1.              Возврат Товара, реализуемого в Интернет-магазине, осуществляется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в четырнадцатидневный срок.
2.              В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.
3.              Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно приобретающим его лицом
4.              В соответствии с «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденным Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, парфюмерно-косметические товары, швейные и трикотажные бельевые и чулочно-носочные изделия, в том числе разового использования возврату и обмену не подлежат.
5.              В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества, Покупатель обязуется предоставить Товар в пункт выдачи и возврата заказов, согласованный им с Продавцом и (или) указанный в информации о порядке возврата товара, предоставленной Покупателю в момент доставки Заказа в соответствии с п. 10 раздела I настоящего Соглашения, для проведения экспертизы качества Товара. При подтверждении факта ненадлежащего качества Товара продавец обязан осуществить возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за такой Товар.
6.              В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом путем совершения банковского перевода / наличными денежными средствами в пункте выдачи и возврата товаров, согласованном им с Продавцом и (или) указанный в информации о порядке возврата товара, предоставленной Покупателю в момент доставки Заказа. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.

VIII.Ответственность

1.              Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.
2.              Во всем остальном Стороны настоящего Соглашения несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

IX.Конфиденциальность и защита информации

1.              Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.
2.              При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.
3.              Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, приглашения к участию в проводимых программах по улучшению качества обслуживания, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, оформления потребительского кредита у компании-партнера Продавца, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
4.              Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
5.              Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Интернет-магазина посредством использования контактных данных, указанных на Сайте.
6.              Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем направления соответствующего заявления на имя Интернет-магазина.
7.              Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
8.              Продавец получает информацию об IP-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности Посетителя.
9.              Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
10.           Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

X.Срок действия Публичной оферты
1.              Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

XI.Дополнительные условия
1.              Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
2.              Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
3.              К отношениям между Пользователем/Покупателем и Продавцом применяются положения Российского законодательства.
4.              В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он вправе обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом.
5.              Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.